Офис
Комната открывается нажатием. Esc — вернуться на план.
Слева — ресурсы: аккаунты и база
В центре — лидорубы, первые касания
Справа — обработка ответов и продажи
Цифры вымышленные — нужны, чтобы оценить плотность экрана. Люди в комнатах отражают занятость стола: где очередь растёт, там людей больше.
Ресурс
Фармеры аккаунтов
43всего аккаунтов
34в строю
6на прогреве
3заблокированы
| Аккаунт | Площадка | Состояние | Последний вход | Связка |
|---|---|---|---|---|
| Ирина · рабочий | Telegram | в строю | сегодня 11:40 | Ирина |
| Ирина · почта | в строю | 02.09 | Ирина | |
| Пётр · рабочий | Telegram | нужен вход | 28.08 | Пётр |
| Пётр · витрина | в строю | 01.09 | Пётр | |
| Резерв 04 | Telegram | прогрев · 9 дн. | сегодня 09:15 | — |
| Резерв 07 | ВКонтакте | заблокирован | 21.08 | — |
Что здесь делается
- Карточка аккаунта: логин, пароль, второй фактор, прокси, заметка
- Кнопка «Зайти» — всё для входа на одном экране
- Коды TOTP для Google, ВК и Instagram считает сам сервис
- Код Telegram достаётся из служебного чата
- Связки: аккаунты одной персоны рядом
- Статусы и суточная проверка живости
- Журнал: кто и когда открывал карточку
Это уже описано
Комната целиком совпадает с ТЗ на accvault — отдельный документ, четыре этапа работ.
Ресурс
Сборщик базы
12 840записей всего
9 210годных
2 104дубли
1 526без контакта
| Источник | Записей | Годных | Обновлён | Отклик |
|---|---|---|---|---|
| Заявки с сайта | 1 380 | 1 344 | сегодня | 41% |
| Форма из шапки канала | 870 | 812 | сегодня | 36% |
| Выгрузка с выставки | 4 200 | 3 015 | 28.08 | 12% |
| Справочник компаний | 6 390 | 4 039 | 25.08 | 4% |
Что здесь делается
- Импорт CSV и XLSX с разметкой колонок
- Приём заявок с сайта и форм по вебхуку
- Чистка: дубли, мусор, записи без контакта
- Сегменты по источнику, гео, отрасли, отклику
- Отклик по источнику — видно, какая база живая
- Стоп-лист: кто просил не писать, тот не попадёт в очередь
Правило комнаты
Источник у записи обязателен. Не видно, откуда контакт и на каком основании с ним можно
связаться, — запись не уходит в очередь касаний.
Конвейер · этап 1
Лидорубы
420в очереди
96отправлено сегодня
31ответов
32%отклик за неделю
Сергей Демидов · «Атлант-Строй»
Сергей, здравствуйте. Вы оставляли заявку на расчёт — подскажите, объём ещё актуален? Пришлю смету в течение дня.
Марина Ковалёва · ИП
Марина, добрый день. Вы записывались на разбор — удобно завтра в 15:00 или лучше перенести?
Артём Гладков · «СеверЛогистик»
Артём, познакомились на выставке у стенда. Обещал прислать условия по перевозкам — держите, если актуально, обсудим.
Что здесь делается
- Очередь касаний из сегментов базы
- Шаблоны с подстановкой имени и повода
- Отправка с выбранного аккаунта, по одному касанию
- Суточные лимиты на аккаунт, чтобы не жечь их
- Учёт: отправлено, доставлено, ответили, отказ
- Ответ уходит в первичную обработку сам
- Отказ и «не писать» — сразу в стоп-лист
Правило комнаты
Отправку подтверждает человек: очередь готовит текст и аккаунт, кнопку жмёшь ты.
Массовой автоотправки и автодобавления в группы здесь нет.
Конвейер · этап 2
Отдел первичной обработки
31новых ответов
18разобрано сегодня
9ушло в продажи
4 чсреднее время ответа
| Кто | Ответ | Пришёл | Решение |
|---|---|---|---|
| Сергей Демидов | «Актуально, пришлите смету» | 14:02 | в продажи |
| Марина Ковалёва | «Давайте в пятницу» | 13:41 | напомнить 05.09 |
| Артём Гладков | «Сейчас не нужно» | 12:55 | отложен |
| Ольга Титова | «Не пишите мне» | 11:30 | стоп-лист |
| Денис Ярцев | «А сколько стоит?» | 10:18 | в продажи |
Что здесь делается
- Общий ящик ответов со всех аккаунтов
- Решение в одно нажатие: в продажи, отложить, стоп-лист
- Скрипты на частые вопросы
- Напоминания по отложенным
- Передача в продажи с историей переписки
- Время ответа под контролем — видно, где залежалось
Правило комнаты
«Не пишите мне» закрывает контакт во всей системе: он исчезает из очередей
и из будущих сегментов, а не только из текущей рассылки.
Конвейер · этап 3
Отдел продаж
14сделок в работе
412 000 ₽в воронке
186 000 ₽закрыто за месяц
21%доходимость до оплаты
Переговоры
6 · 148 000 ₽
Демидов · смета
42 000 ₽ · Ирина
Ярцев · пакет «база»
28 000 ₽ · Ирина
«СтройДом» · подряд
78 000 ₽ · Пётр
Счёт выставлен
4 · 132 000 ₽
Ковалёва · разбор
18 000 ₽ · Ирина
«ТехСнаб» · партия
114 000 ₽ · Пётр
Оплата
2 · 132 000 ₽
«Атлант-Строй»
96 000 ₽ · ждём п/п
Гладков · пробная
36 000 ₽ · сегодня
Закрыто
3 · 186 000 ₽
«СеверЛогистик»
120 000 ₽ · 29.08
Титов · консультация
66 000 ₽ · 27.08
Что здесь делается
- Доска сделок по этапам, перетаскиванием
- Сумма, ответственный, срок следующего шага
- История: откуда лид и что ему уже писали
- Причина отказа обязательна при проигрыше
- Отчёт: доходимость по этапам и по источникам базы
Зачем отчёт по источникам
Он замыкает круг: видно, какой источник из «Сборщика базы» доводит до денег,
а какой только занимает очередь.